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Programa práctico: Importa desde China con Yei

TRANSPARENCIA Y CUMPLIMIENTO EN COLOMBIA

Aviso Legal, Privacidad y Política de Cookies

Última actualización: Octubre de 2026

2. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos (Ley 1581 de 2012)

Este sitio web es informativo y estático: no posee formularios de registro, bases de datos internas en la nube ni pasarelas de pago que almacenen automáticamente información personal o financiera de los visitantes.

Cuando el usuario decide voluntariamente comunicarse con Yei Importa a través de WhatsApp o correo electrónico, los datos que suministre (como su nombre, teléfono o dirección de correo) serán utilizados única y exclusivamente para brindarle información sobre el programa, coordinar horarios de clase, gestionar su inscripción y atender sus solicitudes.

Al escribirnos por WhatsApp o correo electrónico, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en esta política. El titular puede revocar esta autorización en cualquier momento, conforme a la Ley 1581 de 2012, a través de los canales indicados en la sección 3.

En ningún caso comercializamos, cedemos ni compartimos tus datos de contacto con terceros. Como titular de los datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tu información en cualquier momento.

3. Canales de Atención y Plazos de Respuesta (Artículos 14 y 15 de la Ley 1581)

Todas las consultas, peticiones, quejas o reclamos (PQR) relacionados con el servicio educativo o con el tratamiento de datos personales son atendidos directamente a través de nuestro correo electrónico oficial o de nuestra línea de WhatsApp.

Plazo para Consultas (Artículo 14, Ley 1581 de 2012): Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá, la cual en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Plazo para Reclamos, Corrección o Supresión (Artículo 15, Ley 1581 de 2012): El término máximo para atender un reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha de respuesta, que en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane las fallas.

4. Política de Cookies y Analítica Respetuosa

Este sitio web no utiliza cookies publicitarias, de rastreo de terceros ni de perfilamiento comercial. Por esta razón, no interrumpimos tu lectura con banners invasivos de consentimiento de cookies.

Para medir el rendimiento técnico de la página de forma agregada y anónima, podemos emplear herramientas de analítica sin cookies (como Cloudflare Web Analytics), las cuales no identifican individualmente al visitante ni rastrean su navegación fuera de este sitio.

5. Política de Devoluciones, Cancelación y Retracto

Inicio del grupo: si el grupo no inicia en un plazo máximo de 20 días, se devolverá el valor pagado en un plazo de 7 días hábiles.

Inasistencia: el alumno que falte a una clase no tendrá devolución del valor pagado, pero podrá solicitar la reprogramación de la clase si la modalidad y el cupo lo permiten.

Reprogramaciones: si Yei Importa debe cambiar la fecha u hora de una sesión, lo comunicará por WhatsApp con al menos 24 horas de anticipación, salvo causas de fuerza mayor, indicando el nuevo horario.

Derecho de retracto (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011): en las ventas a distancia, el consumidor puede retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, avisando por WhatsApp o correo electrónico. El dinero se devolverá lo antes posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes al ejercicio del derecho. El retracto no aplica cuando la prestación del servicio ya haya comenzado con el acuerdo del consumidor.

6. Uso de Imágenes e Inteligencia Artificial

La imagen principal de portada y las imágenes ilustrativas de plataformas, logística y cálculo de costos fueron creadas con herramientas de inteligencia artificial, con fines exclusivamente ilustrativos. No corresponden a operaciones, instalaciones, personas, productos ni precios reales, y no alteran el contenido académico ni la información comercial del programa.

Las plataformas 1688 y Alibaba se mencionan con fines educativos, para describir lo que se enseña en el programa. Sus nombres y marcas pertenecen a sus respectivos titulares, y este sitio no tiene afiliación, patrocinio ni respaldo de dichas plataformas.

Canales Oficiales para Consultas y Reclamos

Puedes enviar tus consultas o solicitudes sobre datos personales y condiciones del programa por cualquiera de estos dos medios:

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